Početna

COLLECTIO OSIJEK d.o.o.

O nama

Trgovačko društvo COLLECTIO OSIJEK d.o.o. djeluje od 2008. godine te je usmjereno na otkup i naplatu dospjelih, a nenaplaćenih potraživanja.

U svom poslovanju društvo primjenjuje suvremena tehnološka rješenja i profesionalan poslovni pristup radi učinkovitog, odgovornog i urednog postupanja.

Pisani prigovori

Podnošenje pisanog prigovora

Društvo omogućuje podnošenje pisanih prigovora osobnom dostavom, poštom, elektroničkom poštom i putem web obrasca. Svi zaprimljeni prigovori evidentiraju se i obrađuju sukladno važećim propisima i internim procedurama društva.

Osobna dostava u sandučić

Ivana Gundulića 5, 31000 Osijek
J.J.Strossmayera 4, 31000 Osijek

Poštom

Ivana Gundulića 5, 31000 Osijek
J.J.Strossmayera 4, 31000 Osijek

Web obrazac

Preporučeni način podnošenja radi brže evidencije.

Idi na obrazac

Rokovi

Rokovi postupanja po prigovoru

5 radnih dana

Potvrda primitka pisanog prigovora dostavlja se najkasnije u roku od 5 radnih dana od zaprimanja.

15 dana

Odgovor na pisani prigovor dostavlja se najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

do 35 dana

Ako odgovor nije moguće dati u roku od 15 dana, podnositelj prigovora bit će obaviješten o kašnjenju i konačnom roku.

Web obrazac

Obrazac u nastavku namijenjen je za podnošenje pisanog prigovora, upita ili druge poruke. Nakon slanja, poruka se evidentira u sustavu društva radi daljnjeg postupanja i praćenja rokova.

Podaci koje je preporučljivo navesti:

  • ime i prezime / naziv podnositelja prigovora
  • adresu ili e-mail adresu za dostavu odgovora
  • broj predmeta, broj ugovora ili drugi identifikator, ako je primjenjivo
  • opis razloga prigovora
  • pripadajuću dokumentaciju, ako postoji
  • punomoć, ako prigovor podnosi opunomoćenik
Polja označena zvjezdicom su obavezna.
Prigovori i upiti

Ako podnosite prigovor, preporučujemo da navedete broj predmeta, broj ugovora ili drugu oznaku potraživanja, ako je poznata.

Ako uz poruku želite dostaviti dodatnu dokumentaciju, možete je naknadno poslati na info@collectio-osijek.hr uz navođenje imena i prezimena / naziva te broja predmeta ili druge oznake.